הצהרת נגישות

המחויבות שלנו

א.ר. נתיבי המזרח כ״א בע״מ מחויבים לאפשר לכל אדם, לרבות אנשים עם מוגבלות, לקבל שירות ולהשתמש באתר בעצמאות, בכבוד ובשוויון.

אנו רואים בנגישות ערך מקצועי ואנושי, ולא רק דרישה רגולטורית.

המסגרת החוקית

ההנגשה נעשית בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח–1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג–2013.

בכל הנוגע לאתר, ההתאמות מבוצעות על בסיס תקן ישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות הנגישות הבינלאומיות WCAG 2.0 ברמה AA.

התאמות הנגישות באתר

האתר נבנה ומתוחזק תוך הקפדה על העקרונות הבאים:

• מבנה כותרות סמנטי ועקבי, המאפשר ניווט נוח בקורא מסך
• היררכיית תוכן ברורה וסדר קריאה הגיוני
• ניגודיות צבעים מספקת בין טקסט לרקע
• גודל טקסט קריא, עם מינימום של 17 פיקסלים בגוף התוכן
• אזורי לחיצה מרווחים ונוחים להפעלה גם במכשירים ניידים
• התאמה מלאה לכיווניות עברית מימין לשמאל
• תצוגה רספונסיבית ללא גלילה אופקית בכל גודל מסך
• הימנעות מאנימציות מהבהבות או מסיחות דעת

רכיב הנגישות באתר

באתר מותקן רכיב נגישות של WUSOOL, הנפתח מכפתור הנגישות המופיע בכל עמודי האתר.

הרכיב מאפשר לכל גולש להתאים את תצוגת האתר לצרכיו, בנוסף להתאמות שנבנו באתר עצמו.

בדיקות ושיפור מתמשך

הנגשת אתר אינה פעולה חד-פעמית אלא תהליך מתמשך. האתר נבדק מעת לעת, וליקויים שמתגלים מתוקנים בהקדם האפשרי.

תכנים חדשים שמתווספים לאתר נבדקים אף הם מול עקרונות הנגישות.

מגבלות ידועות

על אף המאמצים, ייתכן שחלקים מסוימים באתר אינם נגישים במלואם, בשל מגבלות טכנולוגיות, תכנים שטרם הונגשו או רכיבים של צדדים שלישיים.

הצהרה זו אינה מהווה התחייבות לכך שכל רכיב באתר נגיש בכל עת, אלא התחייבות לפעול בתום לב ובמאמץ סביר לשיפור מתמיד.

רכיבים ושירותים של צדדים שלישיים

באתר משולבים שירותים חיצוניים, ובהם רכיב הנגישות של WUSOOL, רכיב מפה של Google, קישורי ניווט וטפסים להורדה בפורמט PDF ו-DOC.

רכיב המפה מפותח ומתוחזק על ידי ספק חיצוני, ורמת הנגישות שלו אינה בשליטתנו. ייתכן שחלק מהטפסים להורדה (PDF ו-DOC) אינם נגישים במלואם. ניתן לפנות אלינו ולבקש סיוע בקבלת התוכן של כל טופס.

נגישות המקום

לצד הנגישות הדיגיטלית, אנו מקפידים על קבלת שירות מכבדת ושוויונית בכל פנייה.

מי שזקוק להתאמה מסוימת לצורך הגעה או קבלת שירות מוזמן ליצור קשר מראש בטלפון, ונשמח לסייע ולתאם את מה שנדרש.

דיווח על בעיית נגישות

אם נתקלתם בקושי, בחסם או ברכיב שאינו נגיש — נשמח לשמוע. כל פנייה נבדקת ומטופלת בהקדם.

כדי שנוכל לטפל במהירות, מומלץ לציין בפנייה:

• באיזה עמוד או רכיב נתקלתם בבעיה
• תיאור קצר של הקושי
• סוג המכשיר והדפדפן שבהם השתמשתם
• טכנולוגיה מסייעת שבה אתם משתמשים, ככל שרלוונטי